Refund policy
დაბრუნების პოლიტიკა (სამკაულები)
ჩვენ გვაქვს 15-დღიანი დაბრუნების პოლიტიკა, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ 15 დღე შეკვეთის მიღებიდან, რათა მოითხოვოთ დაბრუნება.
დაბრუნების პირობები
დაბრუნებისთვის სამკაული უნდა იყოს:
- დაუზიანებელი;
- იმავე მდგომარეობაში, როგორშიც მიიღეთ;
- არ უნდა ქონდეს გამოყენების ნიშნები;
- ორიგინალ შეფუთვაში;
- თანდართული ქვითრით ან შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტით.
ჰიგიენისა და პროდუქტის დაცვის მიზნით, ნატარები ან გამოყენებული სამკაულები დაბრუნებას არ ექვემდებარება.
დაბრუნების დასაწყებად დაგვიკავშირდით ელ.ფოსტაზე:
bella.tsikaridze@gmail.com
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ დაბრუნებული ნივთი უნდა გამოიგზავნოს შემდეგ მისამართზე:
[ჩასვით დაბრუნების მისამართი]
თუ დაბრუნება დამტკიცდება, გამოგიგზავნით დაბრუნების გადაზიდვის დასტურს და დეტალურ ინსტრუქციას.
დაბრუნების მოთხოვნის გარეშე გამოგზავნილი ამანათები არ მიიღება.
დაბრუნებასთან დაკავშირებულ ნებისმიერ კითხვაზე შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ:
bella.tsikaridze@gmail.com
დაზიანებული ან არასწორი შეკვეთები
გთხოვთ, შეკვეთის მიღებისთანავე შეამოწმოთ პროდუქტი.
თუ სამკაული არის დაზიანებული, დეფექტური ან მიღებულია არასწორი ნივთი, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით, რათა შევაფასოთ შემთხვევა და მოვაგვაროთ პრობლემა.
გამონაკლისები / არადაბრუნებადი სამკაულები
დაბრუნებას არ ექვემდებარება:
- ინდივიდუალურად დამზადებული ან პერსონალიზებული სამკაულები (მაგ. სპეციალური ზომა, ინიციალები, შეკვეთით დამზადებული დიზაინი);
- აქციაზე ან ფასდაკლებით შეძენილი ნივთები;
- სასაჩუქრე ბარათები.
თუ კონკრეტულ პროდუქტთან დაკავშირებით გაქვთ კითხვა, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ შეძენამდე.
გაცვლა
სასურველი სამკაულის სწრაფად მიღების საუკეთესო გზა არის არსებული ნივთის დაბრუნება.
დაბრუნების დამტკიცების შემდეგ შეგიძლიათ გააკეთოთ ახალი შეკვეთა სასურველ მოდელზე.
თანხის დაბრუნება
დაბრუნებული სამკაულის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ შეგატყობინებთ, დამტკიცდა თუ არა თანხის დაბრუნება.
დამტკიცების შემთხვევაში თანხა ავტომატურად დაგიბრუნდებათ იმავე გადახდის მეთოდით 10 სამუშაო დღის განმავლობაში.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ბანკს ან ბარათის გამცემ ორგანიზაციას შესაძლოა დასჭირდეს დამატებითი დრო თანხის ასახვისთვის.
თუ დაბრუნების დამტკიცებიდან 15 სამუშაო დღე გავიდა და თანხა ჯერ არ დაგიბრუნდათ, დაგვიკავშირდით:
bella.tsikaridze@gmail.com